Zamena i Reklamacija
Vaša satisfakcija je naš prioritet. Evo kako možete zameniti ili reklamirati proizvod.
Zamena Proizvoda
Možete zameniti proizvod u roku od 3–5 dana od dana kupovine. Povraćaj novca moguć je ukoliko ste nezadovoljni.
Uslovi za zamenu:
- Proizvod mora biti u originalnom stanju, ne nošen i sa svim pratećim materijalima
- Originalna ambalaža i etikete moraju biti sačuvane
- Potrebno je imati račun ili potvrdu o kupovini
- Zamena je moguća samo za drugu veličinu ili boju istog modela
Kako zameniti proizvod:
- Pošaljite nam mejl na egotike22@gmail.com sa brojem porudžbine
- Navedite razlog zamene i željenu veličinu/boju
- Poslali ćemo vam instrukcije za slanje proizvoda
- Nakon što primimo proizvod, poslaćemo vam zamenu
Reklamacija
Imate pravo na reklamaciju ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni porudžbinom.
Za bilo kakvu reklamaciju, molimo vas da nam se javite isključivo putem mejla:
egotike22@gmail.comProces reklamacije:
- Pošaljite mejl na egotike22@gmail.com odmah nakon primitka proizvoda (u roku od 48 sati)
- Pošaljite fotografije oštećenja ili greške
- Navedite broj porudžbine i detalje problema
- Nakon pregleda, rešićemo problem u najkraćem mogućem roku
Kontakt za Zamenu/Reklamaciju
Za sve upite vezane za zamenu ili reklamaciju — javite nam se na mejl:
egotike22@gmail.com